2025年1月6日，一个平平无奇的冬日。曼彻斯特大教堂门前，陆连接续有东谈主身着黑衣前来。弗格森爵士、贝克汉姆、罗伊-基恩、布莱恩-罗布森、马克-休斯、阿莫林……他们之中有曼联各期间的名宿，有一线队的整体队员，还有盛大足坛著名东谈主士，全国皆聚于此是为了参加一位85岁奶奶的葬礼。
这位奶乳名叫凯斯-菲普斯。她并不是什么足球大咖大致业界名媛，而是又名平素的前台接待员。损失之前，她为曼联责任了整整五十五年，是俱乐部历史上工龄最长的职工，亦然球队的头号别传。
您好，这里是曼联俱乐部
1939年，凯斯-菲普斯诞生曼彻斯特的索尔福德。动作一个曼市土著，性情清明的凯斯从小就心爱足球，况且随从父亲成为了又名曼联死忠。除了当个球迷以外，凯斯作念梦也没预见这辈子能和曼联扯上别的相关。直到1968年9月的一天，邻居家一个在曼联责任的女孩告诉她俱乐部正在招聘责任主谈主员，提倡她去试试。
于是，凯斯递交了央求，并遂愿被考中。她的第一份责任是俱乐部总机的接线员，每天负责接电话：“喂，您好，这里是曼联俱乐部，很欢畅为您就业。”
性情清明的她，一直深受锻练和球员们的深爱。时任曼联主帅的巴斯比爵士，频繁会在早上给凯斯带一份甜点，而其时的球队大腿丹尼斯-劳、博比-查尔顿、乔治-贝斯特，则心爱挤在接线的前台里给球迷签名，因为哪里有暖气片，还有一个慈悲的凯斯。
凯斯说，“很少东谈主会说他们心爱上班，但我心爱。”
稍早前，韩国国会以192票赞成的结果通过代总统韩德洙弹劾案，共192人参加投票，执政党议员未参与投票。这是韩国史上第一次，国会时隔两周先后弹劾总统、代总统。
“我期待着每天走进来，祝东谈主们‘早上好’。”
由于凯斯的办公方位就在俱乐部大楼的进口处，是以大部分新东谈主来到曼联，凯斯都是他们见到的第一个东谈主。他们走进目生的大楼，然后走上来一位含笑的女士，送给他们一个大大的拥抱——这等于他们关于曼联的第一印象。
1986年11月，曼联的新锻练弗格森到任。曼联前公关总监帕迪-哈弗森回忆说：“弗格森来到曼联之后，很快就感受到凯斯的紧迫性。因为弗格森想要打造一家领有家庭纽带相关的俱乐部，凯斯动作一个腹地的责任主谈主员，她每天会用一个吻和一个拥抱致意你，让你以为我方根植于这个全国庭。”
1991年7月，15岁的贝克汉姆从热刺青训营转投曼联。来到曼联的第一天，凯斯在门口接待了这个来自伦敦的憨涩男孩，况且向他的父母喜悦，“我会防守好你们的孩子，无谓挂念。”
实在，凯斯等于这样作念的。
她对每一个曼联的孩子都关照有加，她会帮球员们处理球迷的信件，帮全国写覆信，还笑着跟16岁的吉格斯悔怨“你的粉丝来信都快把前台挤垮了”。她会倾听球员们的小烦闷，以致对孩子们宠爱的过分。有一次，贝克汉姆熟识迟到，凯斯编了个情理跟弗格森说，“大卫是为了帮我措置点儿小费劲才迟到的。”自后弗格森知谈了事情的真相都给气笑了，他说：“凯斯啊，你应该被罚金的。”
弗格森虽然不会处罚她，事实上，他们之间有深厚的友谊。1986年底，弗格森爵士刚刚来到俱乐部不久，他的夫人凯茜-弗格森就因病入院了一段时刻。凯斯得知后，决定期骗每周四下昼轮班休息的时刻去病院伴随凯茜。其时的弗爵爷感到有些奇怪，“你们俩并不虞志啊”，凯斯的回话相配简便：“你们刚来，东谈主生地不熟的，凯茜细目但愿能有个东谈主说言语。”
是的，等于这样简便又淳厚的情理。
在曼联，东谈主东谈主都能感受到凯斯的善意。舒梅切尔在自传中写谈，“我第一次来曼联的时候，垂危得像一个立时要到梵蒂冈觐见示皇的上帝教徒。是凯斯含笑着接待了我，让我嗅觉我方是很受俱乐部原谅的。她有一种不可念念议的才智，能让全国赶快的裁汰下来。”
恰是这份才智，让凯斯迎来了一份新责任。
2000年，弗格森把凯斯调到了卡灵顿熟识基地。
在哪里，凯斯成为了又名卡灵顿的前台接待员，同期负责主场比赛日的稀客包厢接待。
你们好啊，孩子们
粘稠的树林，圆弧顶的建筑物，宽广的草地，穿过一条静谧的小径，就能来到卡灵顿熟识基地。曼联队悉数梯队都在这里，小到稚子军，大到一线队，包括一些临时试训的外来球员，都会在卡灵顿继承熟识。
这就意味着，凯斯成为了曼联全年齿层球员每天见到的第一个责任主谈主员。他们有些是当地的小伙子，有些是球队从外地挖来的年青球员，球员们必须顺从球队里面制定的13条细化到生存各部分的规章，这些规章大部分来自巴斯比期间的治安条例。
2003年，卡林顿熟识基地迎来了名叫克里斯蒂亚诺-罗纳尔多的年青东谈主。C罗赶快和凯斯成立了深厚的面容，进大门的时候，凯斯老是会跟他聊天，而C罗则会帮凯斯泡上一杯茶。
送旧迎新间，凯斯伴随了一代又一代曼联球员。就算凯斯心情不好，她也不会把心思带到责任中，她的正能量让悉数插足熟识场的东谈主都有好心情。这种保重让东谈主印象极为深刻——1990年，8岁的威廉王子也曾看望过曼联；二十几年后，威廉王子再次来到老特拉福德，看到稀客包厢门口的凯斯时，一眼就认出了她。
曼联也曾在一篇专访中说，“凯斯老是经心凝听，况且对等而善意的对待每一个东谈主，不管他是足球巨星、平素职工如故偶尔才看望的稀客。”
曾着力曼联的中国球员董方卓回忆：“在卡灵顿熟识的每一天都不错看到凯斯奶奶亲切的笑脸和致意，对一个身处异乡的孩子来说就像见到我方的父老相通让东谈主裁汰。在客岁回老特拉福德看球时再次碰到老奶奶，她果然依然牢记我。”
关于这样的凯斯，曼联潦倒亦然给以了最高的敬意。2006年，凯斯的丈夫理查德损失，弗格森爵士教唆曼联一线队整体队员参加了葬礼，这让凯斯大为畏怯，也让含笑了一辈子的她感动的流下了眼泪。
凯斯的丈夫损失后，曼联挂念凯斯因为不会开车而影响她络续在俱乐部责任，于是俱乐部就决定每天安排一辆出租车接送她，并让出租车每月把账单径直寄给俱乐部。
就这样，一天又一天，一年又一年，活水的球员和锻练，铁打的凯斯奶奶。巴斯比期间的孩子们早已离开，丹尼斯-劳、博比-查尔顿、乔治-贝斯特仍是成为老特拉福德门口的三圣雕像；92班的孩子们退役了，贝克汉姆、斯科尔斯、尼基-巴特们仅仅偶尔追想望望；弗格森爵士退休了，新的球员和锻练像车轮相通进相差出……但只须凯斯还在，曼联球员便能嗅觉到家的慈悲。
2018年12月19日，索尔斯克亚出任曼联主锻练。他来到卡灵顿熟识基地的第一件事，等于给凯斯奉上了一大块挪威巧克力。舒梅切尔回卡灵顿担任俱乐部大使，进门就跟她开打趣：“凯斯，你还在这里吗？”“你是不是仍是200岁了~~”
2022年5月，在为曼联就业了54年后，凯斯赢得了英超颁发的足球就业奖。获奖之后，凯斯在继承曼联官网专访时说，“我知谈我老了，但是我还想留在这里，让我的大脑络续责任。”“50多年了，我依然像来到这里的第一天相通爱着曼联。”
关联词，东谈主的保重也抵不外岁月的侵蚀。2023年春天，埃文斯重回曼联。凯斯奶奶在凯灵顿拥抱了他，这个拥抱比平庸的时候更深更长。埃文斯以为有些差异劲，发现凯斯奶奶在抱他时流下了眼泪。和她聊了才知谈，凯斯的听力有些着落，她以为我方可能将近不可胜任这份责任了。
实在，凯斯的肉体从那之后就开动大不如前。2024年，85岁的凯斯健康景况恶化，冉冉与病院为伴。在她生命的临了几周里，弗格森频繁开车来跟她聊天，还有好多球员来看他。吉格斯来了，埃文斯来了，斯科尔斯来了，巴特来了，远在澳大利亚的马塔和她打了好几次FaceTime电话，贝克汉姆赶回英国只待了几个小时，等于为了去看望她。
凯斯莫得儿女，那些也曾被他防守过的孩子们便自觉的设定了一个非认确切轮值。他们一个接一个的来到病院，坐在她的床边，持着她的手，聊着往时那些好意思好的时光。他们为她制作了一册画册放在床边，里面装满了她与多样曼联球员、球迷和责任主谈主员的像片。
病院的照应说，我方从未见过一个莫得嫡系支属的东谈主有这样多访客。
关于全国来说，他们都是凯斯的亲东谈主，他们共同的家，等于曼联。
尾声
只能惜，运谈莫得给凯斯更多的时刻。
2024年12月5日，曼联官网发出讣告：凯斯奶奶永久的离开了咱们。
12月8日，凯斯奶奶损失之后的第一个主场比赛日，曼联对阵诺丁汉丛林。赛前，老特拉福德对她进行了长远的诋毁。队长B费手持花圈入场，在B费身边的是着力于诺丁汉丛林的埃兰加。埃兰加出身于曼联青训，既非队长也非本场首发的他，主动条目带吐花圈入场。花圈上有他手写的小纸条，上头写着：“我在凯斯和其他责任主谈主员的援救下，在卡灵顿长大。”
2025年1月6日，凯斯奶奶的葬礼在曼彻斯特大教堂举行。弗格森、布莱恩-罗布森、马克-休斯、贝克汉姆和他的母亲、斯科尔斯、吉格斯、加里-内维尔、巴特、罗伊-基恩、卡里克、布朗、奥谢、阿莫林以及整体曼联一线队球员都到达葬礼现场，来送凯斯奶奶临了一程。
在外交集结上，多样诋毁也一篇接一篇。
埃弗拉说，“咱们失去了家东谈主。”
麦克托米奈说，“每次见到你，你都能让我含笑，你不错照亮一切。”
鲁尼说，“你是曼联的腹黑和灵魂。当我再次走进大门时，如若看不见你的含笑，老特拉福德就不像老特拉福德了。”
一个接待员，能成为球队别传吗？
是的。
在讣告里，曼联对她是这样描绘的。
“她是一位无处不在的女士。”
“她于1968年以总机接线员的身份加入曼联，在那之后，她将这个唯有她一个东谈主的责任造成了一个机构般的存在。”
“俱乐部每个有幸意志她的东谈主，都会贵重与她在一谈的驰念。”
“愿您，安息。”
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