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加拿大pc28 须眉转网一直收不到携转码?联通求教
发布日期:2024-11-05 16:20    点击次数:90

近日加拿大pc28,来改过疆的华先生向澎湃公众互动平台“奇迹湃”(https://tousu.thepaper.cn)响应称,我方在办理携号转网时,在适宜条目的情况下,两天内发送十多条携转肯求短信均未收到携转码,疑似被系统屏蔽短信。

对此,中国联通关联职责主谈主员暗意,携号转网是用户东谈主目田,会尊重用户的意愿,确定不会存在屏蔽用户短信的情况,收不到携转码能够是个东谈主手机问题。

华先生屡次发送携转肯求短信均未收到携转码。

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用户称携号转网被阻,疑似屏蔽短信

“我名下有四个联通的号码,包括家里宽带座机齐是联通的。”华先生称,他是联通近10年的老用户,但由于手机号频繁出现无法接通电话的情况,屡次响应也没得到惩处,2024年11月中旬加拿大pc28,他决定携号转网至中国移动。

按照电话连络赢得的信息,联通携号转网需要先考证是否具备相应条目,适宜条目后需要发送短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10010获取授权码,授权码有用期为60分钟,再带上身份证去线下生意厅办理即可。

2024年11月底,华先生将联通关联的宽带、套餐等沿路解绑,准备携号转网。“12月1日携转了一个号码,其时发了两次携转肯求短信,携转码就发过来了,径直去生意厅办理就弄成了。”

12月17日上昼,华先生缱绻携转名下的另一个联通号码,但发了10多条携转肯求短信,却一直未收到携转码。“刚驱动客服说我的圭表失实,但我第一次亦然按这个圭表发送的。我又再行剪辑发送,照旧莫得收到,对方让我恭候,等了4个小时莫得任何回复。”

华先生说,他一直比及晚上也没等来携转码。“我又给联通客服打了一次电话,我说等了一天齐莫得携转码,况兼莫得任何回复和匡助,要肯求500块钱的误工费。”华先生说,他刚提议500元误工费,客服就给他手动发了携转码,“其时生意厅仍是放工了,而携转码的有用期只好60分钟,本日就莫得办成。”

12月24日,华先生再次尝试携号转网,但是又遭受了和12月17日相似的情况,从上昼至下昼屡次发送携转肯求短信,均未收到携转码,联系客服也没得到惩处,“照旧之前的古老路”。

华先生怀疑联通在后台给他的手机号蛊惑了屏蔽:“我试试联通系统能弗成吸收和回复我的短信,我就发了1502给10010,按照时常连忙就会收到10010的自动回复短信,但那一天充公到,我试了两条齐一样。也等于说,我悉数发的短信系统齐吸收不到,或者系统回复了但我这边收不到,是一个被屏蔽的气象。”

华先生称,27日下昼3点东谈主工客服曾来电,再次暗意此前发送的携转肯求短信圭表有问题。“我按照他说的圭表又发了两遍,让他先不要挂断电话,但客服也说后台莫得收到短信,让我等半个小时后再试,但等半个小时生意厅又放工了。”华先生说,在他蛮横要求东谈主工发送携转码的情况下,对方才给他发送了携转码。

“既然东谈主工客服有发送携转码的权限,为什么要求用户一遍随处发,一直让用户恭候,等了两天打了大齐个电话才办成。”华先生怀疑,联通存在里面屏蔽用户手机号,闭塞经受携号转网码的情况。

联通:不会屏蔽用户短信

澎湃新闻记者看到,在打法平台上,也有部分用户响应联通存在屏蔽携转短信的情况。有用户发文称,我方发送了多条携转肯求短信,均未收到携转码,联系联通客服后被见告“手机内存满了”。用户向工信部12300投诉后,才得知不错发送1111到10010销毁短信屏蔽,随后告成办理携转。

在该用户共享的经历下方,还有用户暗意遭受了相似的情况,并通过发送1111到10010的情势惩处了该问题,告成收到了携转码。

按照2019年工信部发布的《携号转网奇迹料理功令》,电信业务指标者应当为用户提供方便的携号转网奇迹,明确奇迹办理条目和进程并向社会公开。电信业务指标者在提供携号转网奇迹过程中,不不错无梗直事理拆开、烦闷、拖延向用户提供携号转网奇迹。

针对上述情况,1月13日,澎湃新闻记者联系中国联通的职责主谈主员,对方暗意,携号转网需要用户先核验是否具有携号转网履历,适宜履历后不错肯求携转码办理。

“携号转网是用户的个东谈主目田,咱们一般会致电遮挽,但尊重用户的意愿,确定不会屏蔽用户的短信。”该职责主谈主员称加拿大pc28,收不到携转码可能是个东谈主手机的问题,用户遭受这种情况可甚至电客服连络,或者去线下生意厅找职责主谈主员协助。