近几年，许多东说念主发当今住旅店的时候，退房变得相等浅显加拿大pc28官网信誉平台，唯有去前台交还房卡，退房就算完成了。依然不需要像往日一样入住前交押金，退房时列队恭候查房和退押金的这套历程了。

那为什么当今的旅店不再收押金查房了？若是旅店里的东西丢失、损坏了若何办呢？

不查房对旅店来说更合算

其实，旅店不查房，领先就是一笔“经济账”。

损坏的物品价钱抵不上用东说念主资本

不论是以现款的样式如故以银行卡预授权的样式收退押金，皆是需要付出东说念主力资本的。

比如 2023 年的一篇报说念里就提到，位于杭州西湖近邻的一家旅店，在暑假时候，每天到店、离店游来宾数简陋 200 批次。对于旅店前台来说，只是是收取和退还押金这个圭臬，每天就需要占据几个小时的责任时间。

除了收退押金，若是在退房前有查房这一圭臬，旅店也需要为这一步安排专门的东说念主力，这些均会增多用东说念主资本。

旅店里容易被拿走的东西，价值也并不算高。比如毛巾、漱口杯、浴巾什么的，皆属于廉价物品。电视，茶几之类的物品价钱天然高一些，但在监控和录像头普及的当代社会，不行能竟然有东说念主会把它们往外搬。

再加上跟着社会的发展，公众的自愿性有大幅提高、损坏率偷盗率也有大幅度下落。住旅店时，很少有东说念主会故意损坏物品大致偷拿旅店物品了。

既然物品丢失、损坏的资本皆缩短了，在这么的情况下，若是络续安排专东说念主查房，对旅店来说就很不合算了。

况兼当今许多旅店里的水、茶包，以至是饮料、零食皆是免费的。即即是需要在房间里付费购买的物品，也不再像往日那样需要东说念主工手动统计了，许多旅店的房间里使用了下图这么的“迷你售卖机”，需要买东西平直扫码支付就不错。

当今旅店房间里常见的售货机，图片截取自网络

许多旅店也在旅店大堂里舍弃了自动售卖机，不错知足住客常见的购买需求。这些皆让查房这个圭臬显得莫得必要。

好口碑带来大发展

跟着 OTA 平台（Online Travel Agency）即在线旅店、旅游、票务等预订系统平台的发展，绝大大批东说念主会在出行之前就在线上订好旅店，这种预订旅店的容颜，让旅店的口碑和好评率也变得很紧要。

免押金、免查房这个举动会给住客一种被信任的嗅觉，这自己就能增多住客的好感。况兼在大部分旅店皆无用查房的情况下，东说念主们很快就会合适这么的模式，一朝际遇某家旅店需要收取押金、查房，例必会缩短用户的体验感，影响对该旅店的评分。

2019 年的一项征询就发现，68% 的用户在线上预订旅店的时候会参考其他用户的商酌，其中 90% 会受到这些商酌的影响。况兼，即便一家旅店的总体评价是正面的，但若是最近出现的两条评价是负面的，用户的订购意愿也会下落。

2022 年，一项专门针对线上口碑与用户耗尽之间的征询也发现，1 星差评这么负面评价对用户决议的影响，比 5 星好评这么的正面评价更大。是以商家需要用功幸免低分评价的出现。

此外，查房这个关节例必会迟误一些时间，也会带来一系列风险。比如，若是因为查房影响到了住客赶火车、赶飞机，就很没必要。

还有不少住客，会在左近退房截至时间的时候才去退房，若是挨个查房导致退房时间越过了法规时间，也可能会产生不必要的纠纷。

而唯有去掉查房这个关节，这些问题就通通不存在了。取消收取押金和查房这一圭臬，实打实地提高了旅店的好评率。

在当今时代，百岁老人的数量日益成为衡量一个国家健康与发展水平的重要标志，美国作为发达国家，拥有先进的医疗技术和完善的养老体系，拥有 10.1 万百岁老人。

一样是在 2023 年澎湃新闻的采访中，武汉一家快捷旅店的司理就暗示，在旅店实行了免押金、免查房的政策之后，顾主的好评率擢升了 5%。这些提高的好评率，可能会影响旅店的未来收益，也为旅店行业迎来新的发展。

是以，不论是从从简东说念主力资本，如故从提高未来的收益这两方面琢磨，去掉查房这个“高资本低收益”以至是“高资本负收益”的圭臬，就显得相等贤人了。

实名制登记，让龙套可回顾

若是旅店皆免查房了，万一有住客故意龙套了高价值物品，比如弄坏了电视，该若何办呢？咱们也无用替旅店费神，实名制+大数据，让干赖事的东说念主无处可逃。

从登陆预订旅店的平台运行，到在线支付旅店用度，再到入住旅店时候在前台实名登记，每一步皆会留住可回顾的记载。若是住客竟然损坏了旅店的高价值物品，旅店不错很便捷地找到住客进行相通。若是有必要，旅店也不错平直报警。

况兼跟着社会信用体系的建设，这些不良的记载也可能会影响到个东说念主信用，带来不必要的艰巨。

在 2023 年 7 月，文化和旅游部公布了《文化和旅游部对于实施文化和旅游阛阓“信用+”工程的成见（公开征求成见稿）》，实行信用经济，健全信用处置轨制。提出“先用后付”“减免押金”等信用消费。

是以，住旅店免查房，不单是建立在旅店擢升收益的需求基础上，也建立在社会发展到一定的阶段、东说念主们的教授深广提高的基础之上的，是社会越过的推崇。

参考文件

[1] https://m.thepaper.cn/kuaibao_detail.jsp?contid=24354157&from=kuaibao

[2] Gellerstedt M, Arvemo T. The impact of word of mouth when booking a hotel: could a good friend’s opinion outweigh the online majority?[J]. Information Technology & Tourism, 2019, 21(3): 289-311.

[3] Kato T. Rating valence versus rating distribution: perceived helpfulness of word of mouth in e-commerce[J]. SN Business & Economics, 2022, 2(11): 162.

[4] Ye Q, Law R, Gu B (2009) The impact of online user reviews on hotel room sales. Int J Hosp Manag 28(1):180–182

[5] https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/zcfg/zcjd/202307/t20230731_946295.html

[6] https://www.washingtonpost.com/travel/tips/hotel-checkout-front-desk-room-key-app/

作家丨科学边角料 科普创作团队

审核丨罗宏森 四川师范大学世界安全与济急征询院 院长